FAQ

Sprawiliśmy, że proces płatności jest łatwy i bezpieczny! W FelineSol można płacić kartami Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay. Każda transakcja jest w pełni szyfrowana i przetwarzana przez zaufanych dostawców, dzięki czemu można robić zakupy bez obaw.

Po złożeniu zamówienia nasz zespół od razu przystępuje do pracy! Realizacja zajmuje zwykle 1–3 dni robocze, a dostawa trwa kolejne 3–8 dni roboczych. Łącznie Twoja przesyłka powinna dotrzeć w ciągu 4–11 dni roboczych na terenie Polski. Co więcej, wysyłka jest zawsze darmowa — bez żadnych ukrytych opłat!

Oczywiście. W Felinesol Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Jeśli produkt jest w oryginalnym stanie, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 5–7 dni roboczych po sprawdzeniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej i wymienimy lub zwrócimy pieniądze za zakup.

Nie martw się — zapewniamy Ci ochronę! Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub nie będzie zgodne z opisem, po prostu skontaktuj się z nami w ciągu 5 dni i prześlij zdjęcia lub filmy. Jeśli Twoja paczka nie dotarła, poinformuj nas o tym w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy, a my zbadamy sprawę. Zawsze otrzymasz zamiennik lub pełny zwrot kosztów.

Tak, w 100%! Bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo płatności. Każda transakcja jest przetwarzana przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych zgodnych z PCI przy użyciu silnego szyfrowania. Ponadto nigdy nie udostępniamy danych osobowych użytkowników stronom trzecim, chyba że jest to konieczne do realizacji zamówienia (np. wysyłka).

Felinesol to kompleksowy sklep z produktami ogólnego przeznaczenia, które dodają stylu, komfortu i innowacyjności do codziennego życia. Nasze kolekcje obejmują:

Drony i technologia dla przygody i kreatywności

Oświetlenie domowe i zewnętrzne, które rozjaśni Twoje przestrzenie

Produkty do pielęgnacji i stylizacji włosów, które dodadzą Ci pewności siebie każdego dnia

Silk & Sleep Essentials for restful nights and comfort

Starannie wybieramy każdy produkt, abyś mógł znaleźć zarówno niezbędne artykuły codziennego użytku, jak i wyjątkowe produkty w jednym miejscu.

Every product from Felinesol comes with a 2-year warranty covering manufacturing defects. If something isn’t right, just contact us—we’ll replace the product or provide a refund. Please note, our warranty doesn’t cover normal wear and tear or misuse.

Contact Information We love hearing from our customers! You can reach us via:

Email: info@felinesol.com

Phone: +1 (661) 262-5642

Opening Hours:

Mon–Fri: 8:00am – 5:00pm

Sat: 12:00pm – 5:00pm

Sun: Closed

And don’t forget to follow us on Instagram @felinesollife for product updates and inspiration!